Rujukan Laman

Ketahui cara feso4 melindungi maklumat anda

Di feso4, kami mengambil serius setiap butiran peribadi yang anda kongsi bersama kami — daripada nama akaun hinggalah kepada kaedah pembayaran yang anda gunakan seperti Touch 'n Go…

Data dienkripsi SSLKawalan akaun penuhTiada perkongsian tanpa izinPermintaan padam diterimaHubungi kami bila-bila masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Buka akaun dengan kefahaman penuh tentang hak anda

feso4 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang membuka akaun di feso4.my di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul maklumat peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran hanya apabila anda memberikannya secara sukarela semasa proses pendaftaran atau transaksi. Kaedah pembayaran tempatan — Touch

1
'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — diproses melalui saluran yang selamat dan mematuhi piawaian perlindungan data yang berkaitan. Kami tidak akan menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore laluan hubungan untuk pertanyaan privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Switch kepada kawalan penuh privasi akaun feso4 anda

Kami membina setiap lapisan perlindungan data dengan mempertimbangkan keperluan pengguna Malaysia secara langsung — daripada cara kami menyimpan kata laluan hingga tempoh kami menyimpan rekod transaksi.

Pengenkripsian Data

Semua data peribadi dan kewangan anda disimpan menggunakan enkripsi AES-256. Maklumat yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi sepenuhnya melalui protokol TLS semasa dalam transit.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk mempertingkatkan pengalaman anda di feso4.my. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun asas.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun. Kami mengesan percubaan log masuk yang luar biasa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau SMS jika aktiviti yang mencurigakan dikesan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat daripada semua pelayan kami.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data yang perlu dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi anda. Tiada maklumat pemasaran dikongsi tanpa kebenaran anda.

Permintaan Akses dan Padam

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang atau memohon penghapusan akaun anda. Hubungi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun, dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Browse soalan yang kerap ditanya tentang privasi feso4

Kami telah menyusun soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi. Jika anda tidak menemui jawapan yang diperlukan di sini, hubungi pasukan kami secara langsung melalui e-mel atau sembang langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran pembayaran yang anda berikan semasa membuka akaun atau melakukan transaksi menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Data anda digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses pembayaran, memberikan sokongan pelanggan dan mempertingkatkan pengalaman anda di feso4.my. Kami tidak menggunakannya untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran yang sah bagi menyelesaikan transaksi anda. Tiada data peribadi dijual atau dikongsi dengan pengiklan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda.

Ya. Anda boleh memohon salinan penuh data yang kami pegang dengan menghantar e-mel kepada pasukan privasi kami atau menggunakan borang permintaan data dalam akaun anda. Kami akan memproses dalam tujuh hari bekerja.

Hubungi kami melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun untuk memohon penutupan akaun dan penghapusan data. Selepas pengesahan identiti, data akan dihapuskan dalam tempoh yang ditetapkan di wilayah yang disokong.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan mandatori berakhir, semua data dihapuskan secara selamat dan kekal daripada sistem kami.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam akaun sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa. Penggunaan berterusan akaun anda selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini.

Ketahui cara feso4 melindungi maklumat anda

Explore laluan hubungan untuk pertanyaan privasi

Switch kepada kawalan penuh privasi akaun feso4 anda

Pengenkripsian Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Permintaan Akses dan Padam

Browse soalan yang kerap ditanya tentang privasi feso4

01 Apakah jenis data peribadi yang feso4 kumpulkan?

02 Bagaimana feso4 menggunakan maklumat peribadi saya?

03 Adakah feso4 berkongsi data saya dengan pihak lain?

04 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

05 Bagaimana saya boleh meminta penghapusan akaun dan data saya?

06 Berapa lama feso4 menyimpan data transaksi saya?

07 Apakah yang berlaku kepada data saya jika Dasar Privasi ini dikemas kini?

Halaman Berkaitan